寻找与开发外贸客户的电话技巧

发布日期:2015-11-07

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关键词:开发外贸客户的电话技巧

 

  做外贸的企业想要获得利益,就得主要依靠寻找外贸客户来签订订单。寻找外贸客户的方式方法多种多样,主要通过网络、广告、杂志等来寻找外贸客户源,然后用电话来联络感情、了解外贸客户真正的需求、建立信任、赢得订单。但是瑞诺认为通过电话找外贸客户并不等于随机地打出大量电话,它需要一定的技巧。

 

  寻找与开发外贸客户的电话技巧:

 

  1、知道什么时候打电话拜访外贸客户是最恰当的。

 

  2、给外贸客户打电话时要注意调节自己的心态,要足够的自信心,要知道自己想做什么,注意语调、热忱度、感染力等,控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

 

  3、打电话之前我们必须掌握产品知识。

 

 


 

 

  4、应了解外贸客户性质、资料。

 

  5、找到外贸客户负责人进行交谈时,对自已打电话的目的要说清楚。报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方企业的采购情况后才给于口头报价。

 

  6、打好电话找对外贸客户,应从决策者下手 。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外,这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

 

  7、要适时的做外贸客户的心理评估和换位的思考。

 

  8、注意电话的跟进,拉近与外贸客户的关系。不一定每通电话都要谈业务,先尝试和对方做朋友,要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。

 

  9、还要做好工作时间以外的额外工作,以便提高自己的能力,更好的工作。

 

  寻找与开发外贸客户是一个渐进的过程,不能急于求成,它涉及到沟通、谈判技巧、心态、利益、合作等许多问题。因此,我们必须不断地积累经验,积累技巧,以便达到游刃有余的寻找与开发外贸客户,给企业带来更大的效益。