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想做好外贸网络营销沟通也是一门学问

更新时间:2015-11-07 文章来源: 关键词:外贸网络营销

  外贸企业经常会遇到这样的问题,到手的客户被别人抢走了,马上就要签单了,客户不愿意其实很多时候都跟我们的沟通有关系,一句话真的可以导致我们外贸营销的失败。下面小编来为大家具体说一说沟通反面的事。

  第一:不要呈一时的口舌之能

  其实做为客户,他对您的产品一定不如您了解的透彻,产品该如何用,有什么功能,也一定不是很清楚,如果在这个时候您表现的高高在上,用一些技术的话去回答客户,可能你会获得暂时的快感,但是这样不能说服客户,后期工作就很难办到,所以要求我们不论什么时候都要谦逊得体。

  第二:不要太卖弄专业术语

 

  其实有些客户对这些是很反感的,也许您讲了很多客户也不一定能够听懂,您可以简单的为客户介绍一下,或者是用简单的例子来举例说明,总之要让客户很容易的接受听懂,这样也可以让客户比较有面子,如何您只是一直用专业术语去说不考虑客户的感受或者是理解能力,那么必然会出问题。

  第三:不要忘记客户的名字

  记住客户的名字,会让客户觉得你很在乎他,如果你记错了,是致命的一个错误,比如客户姓李您叫了个马经理,这个单还能签成吗?所以我们一定要记住客户的名字。

  一句话可以让您成功签单,也可以让到手的客户跑掉,也可见沟通的重要性,所以企业要想做好外贸营销,沟通也是大学问。

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